Termini e condizioni
Condizioni generali di contratto – Tao Academy
Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali di utilizzo del sito web e dell’applicazione raggiungibili all’indirizzo https://www.taoacademy.it/, mediante i quali il Titolare offre corsi di medicina cinese.
1. Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni, i termini sotto indicati hanno il significato di seguito precisato:
* Titolare: SPAZIO TAO srl con sede in Milano, Piazza dell'Assunta 1/A, P. IVA e C.F. 10171430969, REA MI–2511266, PEC: postacert@pecspaziotao.eu.
* Applicazione: il sito web e l’applicazione raggiungibili all’indirizzo https://www.taoacademy.it/.
* Corsi: i corsi di medicina cinese erogati in modalità on demand, streaming, presenza o mista.
* Utente: qualunque soggetto che accede all’Applicazione o acquista un Corso.
* Utente Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
* Utente Professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
* Contenuti: qualsiasi elemento testuale, audio, video, grafico o multimediale presente sull’Applicazione.
* Pagina Corso: la pagina dell’Applicazione dedicata a uno specifico Corso, contenente la relativa descrizione e le eventuali condizioni particolari applicabili.
* Modulo di iscrizione: il modulo eventualmente trasmesso all’Utente e da questi sottoscritto, in particolare nei casi di pagamento tramite bonifico o di pagamento rateale gestito fuori dalla procedura automatica.
* Conferma di iscrizione: la comunicazione inviata dal Titolare all’Utente a seguito del completamento dell’iscrizione al Corso.
* Condizioni: il presente contratto.
2. Informazioni sui Corsi
L’Applicazione consente agli Utenti di acquistare e frequentare Corsi in modalità on demand, streaming, presenza o mista.
Le caratteristiche essenziali di ciascun Corso, incluse a titolo esemplificativo finalità, programma, calendario, durata, sede, modalità di erogazione, eventuale materiale didattico, docenti, prezzo e modalità di iscrizione, sono indicate nella relativa Pagina Corso.
Le comunicazioni ufficiali relative ai Corsi sono pubblicate sull’Applicazione e/o inviate all’Utente all’indirizzo e-mail o al recapito telefonico da questi indicati. L’Utente è tenuto a monitorare tali canali dal momento dell’iscrizione sino al termine del Corso.
Per cause di forza maggiore, esigenze organizzative, disposizioni esterne o esigenze didattiche, il Titolare può modificare sede, date, orari, durata o modalità di erogazione del Corso, dandone tempestiva comunicazione all’Utente.
Durante le lezioni sono ammesse le registrazioni audio salvo diversa indicazione del docente o del Titolare. È vietata qualsiasi registrazione fotografica o video non autorizzata. Il Titolare può richiederne l’immediata cancellazione.
I Corsi possono essere a numero chiuso. L’eventuale presenza di requisiti di ammissione o limiti di posti disponibili è indicata nella Pagina Corso.
3. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni disciplinano l’utilizzo dell’Applicazione e l’acquisto dei Corsi.
Le Condizioni applicabili sono quelle vigenti alla data di conclusione del contratto.
Il Titolare può modificare in ogni momento le presenti Condizioni per gli acquisti futuri. Le modifiche non si applicano ai contratti già conclusi.
L’Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni prima di procedere all’acquisto e a conservarne copia su supporto durevole.
4. Acquisto dei Corsi tramite Applicazione
Gli acquisti sono consentiti sia a Utenti Consumatori sia a Utenti Professionisti.
Alle persone fisiche gli acquisti sono consentiti solo se maggiorenni; per i minorenni l’iscrizione deve essere effettuata da chi esercita la responsabilità genitoriale.
I Corsi pubblicati sull’Applicazione costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.. L’Utente conclude il contratto:
* nel caso di procedura di acquisto online automatica, con l’inoltro dell’ordine con obbligo di pagamento;
* nel caso di acquisto mediante Modulo di iscrizione, con la sottoscrizione e restituzione del Modulo, salvo diversa previsione espressa contenuta nel Modulo stesso.
La disciplina generale sulla conclusione del contratto resta quella degli artt. 1326 e ss. c.c..
Nel caso di pagamento elettronico con accesso automatico, il Corso è reso disponibile subito dopo l’esito positivo del pagamento.
Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario o altra modalità non automatica, il Corso è reso disponibile dopo la ricezione del pagamento o secondo quanto indicato nel Modulo di iscrizione.
L’accesso al Corso o ai relativi contenuti costituisce esecuzione del contratto già concluso e non ne sposta il momento di conclusione.
Il Titolare può non dare corso all’iscrizione o revocarla soltanto nei casi oggettivi indicati nella Pagina Corso, nel Modulo di iscrizione o nelle presenti Condizioni, quali indisponibilità dei posti, mancanza dei requisiti di ammissione o sopravvenute cause organizzative. In tali casi il Titolare rimborsa integralmente quanto eventualmente percepito entro 14 giorni.
5. Conferma di iscrizione
Dopo la conclusione del contratto, il Titolare invia all’Utente una Conferma di iscrizione via e-mail.
La Conferma di iscrizione, anche mediante allegazione, deve contenere o rendere facilmente accessibili almeno:
* l’identificazione del Corso acquistato;
* il prezzo totale dovuto;
* l’eventuale piano rateale concordato;
* la modalità di erogazione del Corso;
* l’eventuale data di inizio o il criterio per determinarla;
* le condizioni applicabili in tema di recesso e, se prevista, di disdetta convenzionale;
* il richiamo alle presenti Condizioni;
* le eventuali condizioni specifiche del singolo Corso.
L’Utente è tenuto a verificare i dati riportati nella Conferma di iscrizione e a segnalare senza ritardo eventuali errori materiali.
6. Condizioni specifiche della Pagina Corso
La Pagina Corso e/o il Modulo di iscrizione possono prevedere condizioni specifiche riferite a un determinato Corso, incluse a titolo esemplificativo promozioni temporanee, modalità di pagamento particolari, termini di disdetta convenzionale o condizioni di rimborso più favorevoli.
Tali condizioni specifiche sono efficaci se portate a conoscenza dell’Utente prima della conclusione del contratto e se richiamate o documentate nella Conferma di iscrizione e/o nel Modulo di iscrizione.
In caso di contrasto tra le presenti Condizioni e le condizioni specifiche del singolo Corso, prevalgono queste ultime limitatamente agli aspetti espressamente disciplinati.
Il Titolare conserva evidenza della versione della Pagina Corso e delle condizioni specifiche applicabili al momento della conclusione del contratto, anche mediante archiviazione informatica, riepilogo nella Conferma di iscrizione, allegazione in formato PDF o altro sistema idoneo a documentarne il contenuto.
7. Cancellazione del Corso da parte del Titolare
Per cause di forza maggiore, mancato raggiungimento del numero minimo di iscritti o altre oggettive esigenze organizzative indicate nella Pagina Corso, il Titolare può cancellare un Corso già programmato.
In tal caso il Titolare ne dà comunicazione all’Utente e rimborsa entro 14 giorni quanto eventualmente già versato per il Corso cancellato e non svolto.
Salvo dolo o colpa grave, il rimborso di cui sopra esaurisce ogni pretesa dell’Utente relativa alla cancellazione del Corso.
8. Prezzi e pagamenti
Per ciascun Corso è indicato il prezzo complessivo comprensivo di IVA, se dovuta.
Sono inoltre indicate, prima della conclusione del contratto, le eventuali spese ulteriori e ogni altro costo applicabile.
L’Utente è tenuto a corrispondere il prezzo nei termini e con le modalità indicate nella Pagina Corso, nella procedura di acquisto o nel Modulo di iscrizione.
Nel caso di pagamento rateale, la rateizzazione costituisce mera modalità di pagamento del prezzo complessivo e non attribuisce all’Utente il diritto di sospendere unilateralmente i pagamenti, salvo valido esercizio del diritto di recesso, dell’eventuale disdetta convenzionale prevista per il singolo Corso o di altri diritti inderogabili di legge.
La mancata fruizione del Corso per fatto imputabile all’Utente, inclusa la mancata partecipazione alle lezioni o il mancato accesso ai contenuti disponibili, non incide sull’obbligo di pagamento del prezzo complessivo del Corso, salvo valido esercizio del diritto di recesso, dell’eventuale disdetta convenzionale prevista per il singolo Corso o di altri diritti inderogabili di legge.
Il mancato pagamento di una rata o del saldo entro la scadenza pattuita legittima il Titolare a sospendere l’accesso al Corso sino all’integrale regolarizzazione.
Decorsi 15 giorni dalla scadenza senza che il pagamento sia stato eseguito, il Titolare può dichiarare risolto il contratto per inadempimento dell’Utente. Restano ferme le somme maturate per prestazioni già eseguite e gli ulteriori diritti previsti dalla legge.
Per i corsi pluriennali, l’Utente non è vincolato all’iscrizione agli anni successivi, salvo diversa previsione espressa e specificamente approvata.
L’Applicazione utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti. Il Titolare non entra in contatto con i dati completi del mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente. Qualora il gestore del pagamento non autorizzi la transazione o il pagamento non vada a buon fine per cause non imputabili al Titolare, il Titolare non sarà tenuto a fornire il Corso fino al buon esito del pagamento.
9. Periodo di prova
Viene riservata all’Utente la possibilità di usufruire dei Corsi offerti dall’Applicazione per un periodo di prova limitato di utilizzo che, a seconda delle circostanze, può essere gratuito o a prezzo scontato.
Le caratteristiche del periodo di prova sono specificate nella Pagina Corso.
L’Utente può recedere dalla prova in qualsiasi momento, senza alcun impegno e costo, mediante l’interfaccia dell’Applicazione, se possibile, o inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail postacert@pec.spaziotao.eu e in copia a info@taoacademy.it prima del termine del periodo al fine di evitare addebiti.
Al termine del periodo di prova, se l’Utente non ha esercitato il diritto di recesso di cui sopra, l’abbonamento si intenderà automaticamente sottoscritto e con addebito dell’intero costo indicato alla richiesta del periodo di prova.
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o terminare i periodi di prova, in qualsiasi momento, senza preavviso e a sua esclusiva discrezione.
10. Fatturazione
All’Utente che richieda fattura saranno domandati i relativi dati di fatturazione. L’Utente garantisce la correttezza dei dati comunicati ed è responsabile delle informazioni inserite.
11. Modalità di fornitura dei Corsi
Il Titolare fornisce i Corsi con le modalità e nei tempi indicati nella Pagina Corso, nel Modulo di iscrizione o nella Conferma di iscrizione.
Per i Corsi on demand, la fornitura avviene mediante abilitazione dell’accesso ai contenuti digitali.
Per i Corsi in streaming, presenza o modalità mista, la fornitura avviene mediante accesso alle lezioni o alle attività didattiche secondo il calendario comunicato.
Se non è possibile fornire il Corso nei tempi previsti, il Titolare ne informa tempestivamente l’Utente. Se la fornitura diviene impossibile o, in caso di modifica non meramente marginale del termine di erogazione, l’Utente non accetta il nuovo termine proposto, l’Utente ha diritto al rimborso di quanto pagato per la parte non eseguita.
12. Diritto di recesso degli Utenti Consumatori
L’Utente Consumatore può esercitare il diritto di recesso mediante invio, entro il termine applicabile, di una dichiarazione esplicita all’indirizzo e-mail info@taoacademy.it, utilizzando il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione esplicita della volontà di recedere.
12.1 Termine ordinario
Salvo le eccezioni di legge, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla conclusione del contratto.
12.2 Corsi on demand con accesso immediato a contenuti digitali
Per i Corsi on demand consistenti in contenuti digitali non forniti su supporto materiale, il diritto di recesso è escluso solo se:
* l’Utente ha prestato il proprio previo consenso espresso all’inizio dell’esecuzione durante il periodo di recesso;
* l’Utente ha riconosciuto di perdere il diritto di recesso;
* il Titolare ha fornito la relativa conferma su supporto durevole.
Il Titolare acquisisce il consenso espresso e il riconoscimento della perdita del diritto di recesso mediante apposita spunta separata prima del completamento dell’acquisto.
12.3 Corsi in presenza, streaming o modalità mista
Per i Corsi in presenza, streaming o modalità mista, l’Utente Consumatore conserva il diritto di recesso di legge entro 14 giorni dalla conclusione del contratto.
Ove il singolo Corso lo preveda, la Pagina Corso o il Modulo di iscrizione possono inoltre riconoscere una disdetta convenzionale più favorevole, esercitabile entro il termine espressamente indicato prima della data di inizio del Corso.
Tale disdetta convenzionale:
* si aggiunge al diritto di recesso previsto dalla legge;
* non lo sostituisce né lo limita;
* è regolata dalle condizioni specifiche del singolo Corso;
* una volta scaduta, rende l’iscrizione definitivamente vincolante, fatti salvi il diritto di recesso esercitato nei termini di legge e gli altri diritti inderogabili del Consumatore.
In mancanza di una specifica previsione documentata nella Pagina Corso e/o nel Modulo di iscrizione, non si applica alcun termine ulteriore di disdetta convenzionale.
12.4 Rimborso in caso di recesso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il Titolare rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
13. Modulo facoltativo di recesso
L’Utente può esercitare il recesso utilizzando il seguente modulo e inviandolo all’indirizzo info@taoacademy.it entro il termine applicabile:
Con la presente, comunico il recesso dal contratto relativo al seguente Corso: __________
Ordine / iscrizione n.: _______
Data dell’ordine / iscrizione: _______
Nome e Cognome: _______
Indirizzo: _______
E-mail associata all’account: _______
Data: _______
14. Rimborso
Il rimborso delle somme pagate dall’Utente è ammesso esclusivamente:
* nei casi di valido esercizio del diritto di recesso;
* nei casi di cancellazione del Corso da parte del Titolare;
* nei casi di disdetta convenzionale espressamente prevista nella Pagina Corso o nel Modulo di iscrizione;
* negli altri casi previsti da norme inderogabili di legge.
Salvo quanto sopra e fatti salvi gli altri diritti inderogabili previsti dalla legge, la mancata o parziale partecipazione al Corso non dà diritto al rimborso e non esonera dal pagamento delle somme dovute.
15. Garanzia di conformità dei Corsi digitali per Utenti Consumatori
Agli Utenti Consumatori è riconosciuta la garanzia di conformità prevista dagli artt. 135-decies e ss. del Codice del consumo per i contenuti e servizi digitali, nei casi in cui essa sia applicabile.
Il Titolare è responsabile dei difetti di conformità che si manifestino entro i termini previsti dalla legge.
L’Utente Consumatore che intenda far valere un difetto di conformità può inviare una comunicazione a info@taoacademy.it. Il Titolare fornirà riscontro e indicherà la procedura da seguire.
16. Registrazione e account
Per fruire delle funzionalità dell’Applicazione, l’Utente deve registrarsi fornendo dati veritieri, completi e aggiornati.
L’Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e si impegna a non cederle a terzi.
L’Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Titolare indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente delle regole sulla registrazione all’Applicazione o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.
L’Utente può chiedere la cancellazione del proprio account tramite l’Applicazione, se disponibile, o scrivendo a info@taoacademy.it.
Il Titolare può sospendere o chiudere l’account in caso di violazione delle presenti Condizioni o di disposizioni di legge.
17. Contenuti inviati dagli Utenti
L’Utente può caricare contenuti sull’Applicazione solo se leciti e non lesivi di diritti altrui.
L’Utente è l’unico responsabile dei contenuti trasmessi e del proprio comportamento nell’uso dell’Applicazione.
Il Titolare può rimuovere contenuti che ritenga illeciti, abusivi, diffamatori, osceni, lesivi di diritti di terzi o comunque inappropriati.
18. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti dell’Applicazione, compresi testi, video, immagini, materiali didattici, marchi, loghi, layout e grafica, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.
Salvo quanto consentito dalla legge o espressamente autorizzato dal Titolare, è vietata ogni riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico, modifica o utilizzazione dei contenuti.
19. Limitazione di responsabilità
L’Utente è consapevole del fatto che, salvo quanto espressamente indicato nelle informazioni commerciali di ciascun Corso, non tutti i titoli rilasciati o riconosciuti dal Titolare abilitano all’esercizio di una professione regolamentata e che non è garantito alcun collocamento al lavoro.
Il Titolare non garantisce che l’Applicazione sia sempre disponibile o priva di errori, salvi gli obblighi inderogabili di legge.
Il Titolare non risponde dei malfunzionamenti della rete internet, dei servizi di terzi o dei sistemi di pagamento esterni non dipendenti dalla propria sfera di controllo.
Salvo il caso di dolo o colpa grave e fermo quanto previsto da norme inderogabili a tutela del Consumatore, il Titolare non risponde di danni indiretti o consequenziali, né di perdite di opportunità commerciali.
Nei confronti degli Utenti Professionisti, salvo il caso di dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva del Titolare derivante dalle presenti Condizioni non potrà eccedere l’importo complessivamente pagato dall’Utente per il Corso cui si riferisce la contestazione.
Le limitazioni di responsabilità di cui alle presenti Condizioni non si applicano nei casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata per legge.
20. Forza maggiore
Il Titolare non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore o comunque a cause imprevedibili e indipendenti dalla propria volontà.
In tali casi l’adempimento resta sospeso per il tempo in cui perdura l’evento impeditivo.
21. Privacy
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla relativa informativa privacy pubblicata sull’Applicazione e consultabile alla pagina privacy@taoacademy.it
22. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per gli Utenti Professionisti, per ogni controversia relativa alle presenti Condizioni è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui ha sede il Titolare.
Per gli Utenti Consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore in Italia, ai sensi della normativa applicabile.
Restano ferme le eventuali disposizioni inderogabili più favorevoli previste dalla legge dello Stato di residenza abituale del Consumatore.
L’Utente Consumatore residente nell’Unione Europea può accedere alla piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie messa a disposizione dalla Commissione Europea all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
23. Data di aggiornamento
Le presenti Condizioni sono aggiornate alla data del 08/07/2026 e si applicano agli acquisti conclusi a partire dalla loro pubblicazione sull’Applicazione.
Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali di utilizzo del sito web e dell’applicazione raggiungibili all’indirizzo https://www.taoacademy.it/, mediante i quali il Titolare offre corsi di medicina cinese.
1. Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni, i termini sotto indicati hanno il significato di seguito precisato:
* Titolare: SPAZIO TAO srl con sede in Milano, Piazza dell'Assunta 1/A, P. IVA e C.F. 10171430969, REA MI–2511266, PEC: postacert@pecspaziotao.eu.
* Applicazione: il sito web e l’applicazione raggiungibili all’indirizzo https://www.taoacademy.it/.
* Corsi: i corsi di medicina cinese erogati in modalità on demand, streaming, presenza o mista.
* Utente: qualunque soggetto che accede all’Applicazione o acquista un Corso.
* Utente Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
* Utente Professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
* Contenuti: qualsiasi elemento testuale, audio, video, grafico o multimediale presente sull’Applicazione.
* Pagina Corso: la pagina dell’Applicazione dedicata a uno specifico Corso, contenente la relativa descrizione e le eventuali condizioni particolari applicabili.
* Modulo di iscrizione: il modulo eventualmente trasmesso all’Utente e da questi sottoscritto, in particolare nei casi di pagamento tramite bonifico o di pagamento rateale gestito fuori dalla procedura automatica.
* Conferma di iscrizione: la comunicazione inviata dal Titolare all’Utente a seguito del completamento dell’iscrizione al Corso.
* Condizioni: il presente contratto.
2. Informazioni sui Corsi
L’Applicazione consente agli Utenti di acquistare e frequentare Corsi in modalità on demand, streaming, presenza o mista.
Le caratteristiche essenziali di ciascun Corso, incluse a titolo esemplificativo finalità, programma, calendario, durata, sede, modalità di erogazione, eventuale materiale didattico, docenti, prezzo e modalità di iscrizione, sono indicate nella relativa Pagina Corso.
Le comunicazioni ufficiali relative ai Corsi sono pubblicate sull’Applicazione e/o inviate all’Utente all’indirizzo e-mail o al recapito telefonico da questi indicati. L’Utente è tenuto a monitorare tali canali dal momento dell’iscrizione sino al termine del Corso.
Per cause di forza maggiore, esigenze organizzative, disposizioni esterne o esigenze didattiche, il Titolare può modificare sede, date, orari, durata o modalità di erogazione del Corso, dandone tempestiva comunicazione all’Utente.
Durante le lezioni sono ammesse le registrazioni audio salvo diversa indicazione del docente o del Titolare. È vietata qualsiasi registrazione fotografica o video non autorizzata. Il Titolare può richiederne l’immediata cancellazione.
I Corsi possono essere a numero chiuso. L’eventuale presenza di requisiti di ammissione o limiti di posti disponibili è indicata nella Pagina Corso.
3. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni disciplinano l’utilizzo dell’Applicazione e l’acquisto dei Corsi.
Le Condizioni applicabili sono quelle vigenti alla data di conclusione del contratto.
Il Titolare può modificare in ogni momento le presenti Condizioni per gli acquisti futuri. Le modifiche non si applicano ai contratti già conclusi.
L’Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni prima di procedere all’acquisto e a conservarne copia su supporto durevole.
4. Acquisto dei Corsi tramite Applicazione
Gli acquisti sono consentiti sia a Utenti Consumatori sia a Utenti Professionisti.
Alle persone fisiche gli acquisti sono consentiti solo se maggiorenni; per i minorenni l’iscrizione deve essere effettuata da chi esercita la responsabilità genitoriale.
I Corsi pubblicati sull’Applicazione costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.. L’Utente conclude il contratto:
* nel caso di procedura di acquisto online automatica, con l’inoltro dell’ordine con obbligo di pagamento;
* nel caso di acquisto mediante Modulo di iscrizione, con la sottoscrizione e restituzione del Modulo, salvo diversa previsione espressa contenuta nel Modulo stesso.
La disciplina generale sulla conclusione del contratto resta quella degli artt. 1326 e ss. c.c..
Nel caso di pagamento elettronico con accesso automatico, il Corso è reso disponibile subito dopo l’esito positivo del pagamento.
Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario o altra modalità non automatica, il Corso è reso disponibile dopo la ricezione del pagamento o secondo quanto indicato nel Modulo di iscrizione.
L’accesso al Corso o ai relativi contenuti costituisce esecuzione del contratto già concluso e non ne sposta il momento di conclusione.
Il Titolare può non dare corso all’iscrizione o revocarla soltanto nei casi oggettivi indicati nella Pagina Corso, nel Modulo di iscrizione o nelle presenti Condizioni, quali indisponibilità dei posti, mancanza dei requisiti di ammissione o sopravvenute cause organizzative. In tali casi il Titolare rimborsa integralmente quanto eventualmente percepito entro 14 giorni.
5. Conferma di iscrizione
Dopo la conclusione del contratto, il Titolare invia all’Utente una Conferma di iscrizione via e-mail.
La Conferma di iscrizione, anche mediante allegazione, deve contenere o rendere facilmente accessibili almeno:
* l’identificazione del Corso acquistato;
* il prezzo totale dovuto;
* l’eventuale piano rateale concordato;
* la modalità di erogazione del Corso;
* l’eventuale data di inizio o il criterio per determinarla;
* le condizioni applicabili in tema di recesso e, se prevista, di disdetta convenzionale;
* il richiamo alle presenti Condizioni;
* le eventuali condizioni specifiche del singolo Corso.
L’Utente è tenuto a verificare i dati riportati nella Conferma di iscrizione e a segnalare senza ritardo eventuali errori materiali.
6. Condizioni specifiche della Pagina Corso
La Pagina Corso e/o il Modulo di iscrizione possono prevedere condizioni specifiche riferite a un determinato Corso, incluse a titolo esemplificativo promozioni temporanee, modalità di pagamento particolari, termini di disdetta convenzionale o condizioni di rimborso più favorevoli.
Tali condizioni specifiche sono efficaci se portate a conoscenza dell’Utente prima della conclusione del contratto e se richiamate o documentate nella Conferma di iscrizione e/o nel Modulo di iscrizione.
In caso di contrasto tra le presenti Condizioni e le condizioni specifiche del singolo Corso, prevalgono queste ultime limitatamente agli aspetti espressamente disciplinati.
Il Titolare conserva evidenza della versione della Pagina Corso e delle condizioni specifiche applicabili al momento della conclusione del contratto, anche mediante archiviazione informatica, riepilogo nella Conferma di iscrizione, allegazione in formato PDF o altro sistema idoneo a documentarne il contenuto.
7. Cancellazione del Corso da parte del Titolare
Per cause di forza maggiore, mancato raggiungimento del numero minimo di iscritti o altre oggettive esigenze organizzative indicate nella Pagina Corso, il Titolare può cancellare un Corso già programmato.
In tal caso il Titolare ne dà comunicazione all’Utente e rimborsa entro 14 giorni quanto eventualmente già versato per il Corso cancellato e non svolto.
Salvo dolo o colpa grave, il rimborso di cui sopra esaurisce ogni pretesa dell’Utente relativa alla cancellazione del Corso.
8. Prezzi e pagamenti
Per ciascun Corso è indicato il prezzo complessivo comprensivo di IVA, se dovuta.
Sono inoltre indicate, prima della conclusione del contratto, le eventuali spese ulteriori e ogni altro costo applicabile.
L’Utente è tenuto a corrispondere il prezzo nei termini e con le modalità indicate nella Pagina Corso, nella procedura di acquisto o nel Modulo di iscrizione.
Nel caso di pagamento rateale, la rateizzazione costituisce mera modalità di pagamento del prezzo complessivo e non attribuisce all’Utente il diritto di sospendere unilateralmente i pagamenti, salvo valido esercizio del diritto di recesso, dell’eventuale disdetta convenzionale prevista per il singolo Corso o di altri diritti inderogabili di legge.
La mancata fruizione del Corso per fatto imputabile all’Utente, inclusa la mancata partecipazione alle lezioni o il mancato accesso ai contenuti disponibili, non incide sull’obbligo di pagamento del prezzo complessivo del Corso, salvo valido esercizio del diritto di recesso, dell’eventuale disdetta convenzionale prevista per il singolo Corso o di altri diritti inderogabili di legge.
Il mancato pagamento di una rata o del saldo entro la scadenza pattuita legittima il Titolare a sospendere l’accesso al Corso sino all’integrale regolarizzazione.
Decorsi 15 giorni dalla scadenza senza che il pagamento sia stato eseguito, il Titolare può dichiarare risolto il contratto per inadempimento dell’Utente. Restano ferme le somme maturate per prestazioni già eseguite e gli ulteriori diritti previsti dalla legge.
Per i corsi pluriennali, l’Utente non è vincolato all’iscrizione agli anni successivi, salvo diversa previsione espressa e specificamente approvata.
L’Applicazione utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti. Il Titolare non entra in contatto con i dati completi del mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente. Qualora il gestore del pagamento non autorizzi la transazione o il pagamento non vada a buon fine per cause non imputabili al Titolare, il Titolare non sarà tenuto a fornire il Corso fino al buon esito del pagamento.
9. Periodo di prova
Viene riservata all’Utente la possibilità di usufruire dei Corsi offerti dall’Applicazione per un periodo di prova limitato di utilizzo che, a seconda delle circostanze, può essere gratuito o a prezzo scontato.
Le caratteristiche del periodo di prova sono specificate nella Pagina Corso.
L’Utente può recedere dalla prova in qualsiasi momento, senza alcun impegno e costo, mediante l’interfaccia dell’Applicazione, se possibile, o inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail postacert@pec.spaziotao.eu e in copia a info@taoacademy.it prima del termine del periodo al fine di evitare addebiti.
Al termine del periodo di prova, se l’Utente non ha esercitato il diritto di recesso di cui sopra, l’abbonamento si intenderà automaticamente sottoscritto e con addebito dell’intero costo indicato alla richiesta del periodo di prova.
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o terminare i periodi di prova, in qualsiasi momento, senza preavviso e a sua esclusiva discrezione.
10. Fatturazione
All’Utente che richieda fattura saranno domandati i relativi dati di fatturazione. L’Utente garantisce la correttezza dei dati comunicati ed è responsabile delle informazioni inserite.
11. Modalità di fornitura dei Corsi
Il Titolare fornisce i Corsi con le modalità e nei tempi indicati nella Pagina Corso, nel Modulo di iscrizione o nella Conferma di iscrizione.
Per i Corsi on demand, la fornitura avviene mediante abilitazione dell’accesso ai contenuti digitali.
Per i Corsi in streaming, presenza o modalità mista, la fornitura avviene mediante accesso alle lezioni o alle attività didattiche secondo il calendario comunicato.
Se non è possibile fornire il Corso nei tempi previsti, il Titolare ne informa tempestivamente l’Utente. Se la fornitura diviene impossibile o, in caso di modifica non meramente marginale del termine di erogazione, l’Utente non accetta il nuovo termine proposto, l’Utente ha diritto al rimborso di quanto pagato per la parte non eseguita.
12. Diritto di recesso degli Utenti Consumatori
L’Utente Consumatore può esercitare il diritto di recesso mediante invio, entro il termine applicabile, di una dichiarazione esplicita all’indirizzo e-mail info@taoacademy.it, utilizzando il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione esplicita della volontà di recedere.
12.1 Termine ordinario
Salvo le eccezioni di legge, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla conclusione del contratto.
12.2 Corsi on demand con accesso immediato a contenuti digitali
Per i Corsi on demand consistenti in contenuti digitali non forniti su supporto materiale, il diritto di recesso è escluso solo se:
* l’Utente ha prestato il proprio previo consenso espresso all’inizio dell’esecuzione durante il periodo di recesso;
* l’Utente ha riconosciuto di perdere il diritto di recesso;
* il Titolare ha fornito la relativa conferma su supporto durevole.
Il Titolare acquisisce il consenso espresso e il riconoscimento della perdita del diritto di recesso mediante apposita spunta separata prima del completamento dell’acquisto.
12.3 Corsi in presenza, streaming o modalità mista
Per i Corsi in presenza, streaming o modalità mista, l’Utente Consumatore conserva il diritto di recesso di legge entro 14 giorni dalla conclusione del contratto.
Ove il singolo Corso lo preveda, la Pagina Corso o il Modulo di iscrizione possono inoltre riconoscere una disdetta convenzionale più favorevole, esercitabile entro il termine espressamente indicato prima della data di inizio del Corso.
Tale disdetta convenzionale:
* si aggiunge al diritto di recesso previsto dalla legge;
* non lo sostituisce né lo limita;
* è regolata dalle condizioni specifiche del singolo Corso;
* una volta scaduta, rende l’iscrizione definitivamente vincolante, fatti salvi il diritto di recesso esercitato nei termini di legge e gli altri diritti inderogabili del Consumatore.
In mancanza di una specifica previsione documentata nella Pagina Corso e/o nel Modulo di iscrizione, non si applica alcun termine ulteriore di disdetta convenzionale.
12.4 Rimborso in caso di recesso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il Titolare rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
13. Modulo facoltativo di recesso
L’Utente può esercitare il recesso utilizzando il seguente modulo e inviandolo all’indirizzo info@taoacademy.it entro il termine applicabile:
Con la presente, comunico il recesso dal contratto relativo al seguente Corso: __________
Ordine / iscrizione n.: _______
Data dell’ordine / iscrizione: _______
Nome e Cognome: _______
Indirizzo: _______
E-mail associata all’account: _______
Data: _______
14. Rimborso
Il rimborso delle somme pagate dall’Utente è ammesso esclusivamente:
* nei casi di valido esercizio del diritto di recesso;
* nei casi di cancellazione del Corso da parte del Titolare;
* nei casi di disdetta convenzionale espressamente prevista nella Pagina Corso o nel Modulo di iscrizione;
* negli altri casi previsti da norme inderogabili di legge.
Salvo quanto sopra e fatti salvi gli altri diritti inderogabili previsti dalla legge, la mancata o parziale partecipazione al Corso non dà diritto al rimborso e non esonera dal pagamento delle somme dovute.
15. Garanzia di conformità dei Corsi digitali per Utenti Consumatori
Agli Utenti Consumatori è riconosciuta la garanzia di conformità prevista dagli artt. 135-decies e ss. del Codice del consumo per i contenuti e servizi digitali, nei casi in cui essa sia applicabile.
Il Titolare è responsabile dei difetti di conformità che si manifestino entro i termini previsti dalla legge.
L’Utente Consumatore che intenda far valere un difetto di conformità può inviare una comunicazione a info@taoacademy.it. Il Titolare fornirà riscontro e indicherà la procedura da seguire.
16. Registrazione e account
Per fruire delle funzionalità dell’Applicazione, l’Utente deve registrarsi fornendo dati veritieri, completi e aggiornati.
L’Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e si impegna a non cederle a terzi.
L’Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Titolare indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente delle regole sulla registrazione all’Applicazione o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.
L’Utente può chiedere la cancellazione del proprio account tramite l’Applicazione, se disponibile, o scrivendo a info@taoacademy.it.
Il Titolare può sospendere o chiudere l’account in caso di violazione delle presenti Condizioni o di disposizioni di legge.
17. Contenuti inviati dagli Utenti
L’Utente può caricare contenuti sull’Applicazione solo se leciti e non lesivi di diritti altrui.
L’Utente è l’unico responsabile dei contenuti trasmessi e del proprio comportamento nell’uso dell’Applicazione.
Il Titolare può rimuovere contenuti che ritenga illeciti, abusivi, diffamatori, osceni, lesivi di diritti di terzi o comunque inappropriati.
18. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti dell’Applicazione, compresi testi, video, immagini, materiali didattici, marchi, loghi, layout e grafica, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.
Salvo quanto consentito dalla legge o espressamente autorizzato dal Titolare, è vietata ogni riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico, modifica o utilizzazione dei contenuti.
19. Limitazione di responsabilità
L’Utente è consapevole del fatto che, salvo quanto espressamente indicato nelle informazioni commerciali di ciascun Corso, non tutti i titoli rilasciati o riconosciuti dal Titolare abilitano all’esercizio di una professione regolamentata e che non è garantito alcun collocamento al lavoro.
Il Titolare non garantisce che l’Applicazione sia sempre disponibile o priva di errori, salvi gli obblighi inderogabili di legge.
Il Titolare non risponde dei malfunzionamenti della rete internet, dei servizi di terzi o dei sistemi di pagamento esterni non dipendenti dalla propria sfera di controllo.
Salvo il caso di dolo o colpa grave e fermo quanto previsto da norme inderogabili a tutela del Consumatore, il Titolare non risponde di danni indiretti o consequenziali, né di perdite di opportunità commerciali.
Nei confronti degli Utenti Professionisti, salvo il caso di dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva del Titolare derivante dalle presenti Condizioni non potrà eccedere l’importo complessivamente pagato dall’Utente per il Corso cui si riferisce la contestazione.
Le limitazioni di responsabilità di cui alle presenti Condizioni non si applicano nei casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata per legge.
20. Forza maggiore
Il Titolare non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore o comunque a cause imprevedibili e indipendenti dalla propria volontà.
In tali casi l’adempimento resta sospeso per il tempo in cui perdura l’evento impeditivo.
21. Privacy
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla relativa informativa privacy pubblicata sull’Applicazione e consultabile alla pagina privacy@taoacademy.it
22. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per gli Utenti Professionisti, per ogni controversia relativa alle presenti Condizioni è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui ha sede il Titolare.
Per gli Utenti Consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore in Italia, ai sensi della normativa applicabile.
Restano ferme le eventuali disposizioni inderogabili più favorevoli previste dalla legge dello Stato di residenza abituale del Consumatore.
L’Utente Consumatore residente nell’Unione Europea può accedere alla piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie messa a disposizione dalla Commissione Europea all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
23. Data di aggiornamento
Le presenti Condizioni sono aggiornate alla data del 08/07/2026 e si applicano agli acquisti conclusi a partire dalla loro pubblicazione sull’Applicazione.
Siamo una scuola di Tuina e Medicina Cinese che forma professionisti e li aiuta a raggiungere i loro obiettivi di crescita nella vita e nel lavoro.
TAO Academy è un progetto di SPAZIO TAO s.r.l.
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